Aviso de Privacidad

En Refarianos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan este sitio web (el “Sitio”). Este aviso explica, en lenguaje simple, qué información recopilamos a través del Sitio, con qué fin, y cuáles son tus derechos.

Este aviso cubre únicamente el sitio web público refaria.com. No cubre el tratamiento de datos dentro de la plataforma Refaria una vez contratada por un cliente — ese tratamiento se rige por el acuerdo de servicio y el aviso de privacidad específico que se entrega al momento de la contratación.

1. Qué información recopilamos

Este Sitio es una página informativa. Hoy en día no utiliza cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros, y no cuenta con formularios que envíen datos a un servidor propio.

Los botones “Agendar demo” y “Hablar con ventas” abren tu propio cliente de correo electrónico con un mensaje prellenado dirigido a [email protected]. Cualquier dato que decidas incluir en ese correo (por ejemplo, tu nombre, tu empresa o tu número de teléfono) lo compartes directamente con nosotros por correo electrónico, bajo tu control — el Sitio en sí no lo captura ni lo almacena.

Si en el futuro incorporamos cookies, analítica o formularios que procesen datos personales, actualizaremos este aviso antes de que eso ocurra, indicando claramente qué se recopila y con qué finalidad.

2. Uso de la información

La información que nos compartes por correo electrónico se utiliza exclusivamente para responder tu solicitud de demostración, contacto comercial o soporte, y para darle seguimiento a esa conversación.

3. Con quién compartimos información

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios. Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar el negocio (por ejemplo, proveedores de correo electrónico o infraestructura), o cuando la ley nos lo requiera.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio no utiliza cookies de rastreo ni de terceros con fines publicitarios o de analítica en este momento. El hosting del Sitio puede generar registros técnicos básicos (como direcciones IP, en logs de servidor) con fines de seguridad y disponibilidad, sin que se utilicen para identificarte individualmente ni para fines comerciales.

5. Derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected].

6. Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que nos compartes, aunque ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Dado que el contacto por este Sitio ocurre por correo electrónico directo, tu propio proveedor de correo también aplica sus políticas de seguridad a ese mensaje.

7. Enlaces externos

El Sitio puede incluir referencias o enlaces hacia plataformas de terceros, como Mercado Libre. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos — te recomendamos revisar sus propios avisos de privacidad.

8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. La fecha de “Última actualización” al inicio de esta página refleja la versión vigente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a [email protected].